隨著整形美容觀念逐漸被接受，很多女性為了追求五官和身體的，紛紛加入整形軍團(tuán)。盡管有很多求美者心愿達(dá)成，但也有不少求美者因整形機(jī)構(gòu)不具備醫(yī)學(xué)整形資質(zhì)、不規(guī)范操作、虛假?gòu)V告等因素影響，導(dǎo)致整容失敗。整容失敗了應(yīng)該怎么辦，求美者又該如何維權(quán)呢？今年“3.15”維權(quán)日來(lái)臨之際，小編就一些整容失敗求美者維權(quán)遇到的問(wèn)題、網(wǎng)友提問(wèn)，結(jié)合整容專家回復(fù)與整容機(jī)構(gòu)糾紛實(shí)際處理情況，整理出整容失敗求美者如何維權(quán)相關(guān)信息，希望對(duì)求美者有所幫助。

315維權(quán)：整容失敗或被騙怎么維權(quán)

　　1.整容維權(quán)的渠道或機(jī)構(gòu)有哪些？

　　接受手術(shù)整容醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政主管部門(mén)，也就是所在區(qū)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科去投訴；或到所在區(qū)縣的人民調(diào)解委員會(huì)投訴；所在區(qū)的人民法院進(jìn)行醫(yī)療損害訴訟。

　　2.整容失敗后，維權(quán)的流程是什么樣的？

　　收集相關(guān)證據(jù)資料（病歷本、繳費(fèi)單據(jù)、術(shù)前術(shù)后照片以及人證等）——醫(yī)療鑒定（確定是否屬于醫(yī)療事故，以及傷殘程度等）——與整容機(jī)構(gòu)確定協(xié)商時(shí)間——協(xié)商解決措施（如果雙方滿意解決條件，維權(quán)就此結(jié)束；如果不滿意，繼續(xù)為維權(quán)到下一步）——尋求法律仲裁（對(duì)仲裁結(jié)果滿意，維權(quán)就此結(jié)束；如果不滿意，繼續(xù)為維權(quán)到下一步）——法院審判（審判結(jié)果為較后維權(quán)結(jié)果，維權(quán)就此結(jié)束）。

　　3.網(wǎng)友——皮皮：較近在某整形醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)，術(shù)后鼻子不僅沒(méi)有變得挺立，還出現(xiàn)了歪扭，這樣的情況，我該怎么辦？

　　首先需要收集手中的證據(jù)，為未來(lái)的訴訟做好準(zhǔn)備，比如說(shuō)，復(fù)印病歷等。

　　發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。同時(shí)，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書(shū)。

　　4.在某整形醫(yī)院接受微整形治療，一共分成三期，但做完期后，所產(chǎn)生的副作用很大，可退余下二期的錢(qián)嗎？可索取賠償嗎？

　　可以的。首先去做好醫(yī)療鑒定，然后將結(jié)果呈送整容醫(yī)院，與其協(xié)商解決，不僅可以退余下兩期的費(fèi)用，包括期手術(shù)費(fèi)用也要退還。

　　同時(shí)，這種情況屬于整容失敗案例，根據(jù)實(shí)際情況，可以索取相關(guān)賠償，如果醫(yī)院不愿意，可以選用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

　　5.網(wǎng)友——末日之花：在某整容醫(yī)院開(kāi)了美膚年卡，但三個(gè)月后，因工作調(diào)動(dòng)，想退卡，整容醫(yī)院說(shuō)這不是它的責(zé)任，表示不愿退卡，怎么辦？

　　帶好年卡資料，尤其是年卡購(gòu)置合同，有沒(méi)有類似“其他事宜，另外協(xié)商解決”一條，如果有就很好解決，醫(yī)院不同意，可以找其主管部門(mén)解決，再者選用法律手段。

　　6.有些整容醫(yī)院宣傳自己是韓國(guó)醫(yī)生、韓國(guó)技術(shù)，實(shí)際做起來(lái)手術(shù)的是中國(guó)醫(yī)生，而且技術(shù)也沒(méi)有什么特別之處，非常平常，這樣的情況可以維權(quán)嗎？

　　可以維權(quán)。這種情況屬于醫(yī)院虛假?gòu)V告宣傳或夸大手術(shù)方式、術(shù)后效果等違規(guī)行為，求美者只要搜集其相關(guān)證據(jù)，可以退還多余的手術(shù)費(fèi)用。同時(shí)，如果手術(shù)過(guò)程中，造成傷害或殘疾的，可以索取賠償。

　　7.網(wǎng)友——雪絨花：如果在同一家整容醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)同一個(gè)項(xiàng)目有多個(gè)價(jià)格，怎么辦？

　　一般一個(gè)項(xiàng)目只有一個(gè)價(jià)格，而且都會(huì)公示出來(lái)，但選擇確實(shí)有一些整容醫(yī)院有這樣的行為，這屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。因此，求美者維權(quán)時(shí)，首先要搜集要證據(jù)材料，然后與醫(yī)院協(xié)商退出多余費(fèi)用，或向其主管部門(mén)申訴。

　　8.如果不知手術(shù)者是未成年人，并導(dǎo)致整容失敗，該怎么辦？

　　整容機(jī)構(gòu)給未成年人整形，并在其監(jiān)護(hù)人不知情的情況下進(jìn)行手術(shù)，這是違法經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)受到相關(guān)政策的懲罰。

　　如果整容手術(shù)失敗，整容機(jī)構(gòu)要負(fù)全責(zé)。

　　小編結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)一些整容失敗維權(quán)的過(guò)往案例，以及整容的專家的介紹，小編提醒“求美者”整形美容糾紛投訴維權(quán)，還要應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　一是在做整容消費(fèi)時(shí)，務(wù)必索要、保存好相關(guān)收據(jù)、發(fā)票、病歷和術(shù)前照片，清楚地記錄下整形程序以及手術(shù)期間需要使用的相關(guān)物件。

　　二是選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，不要只圖便宜或優(yōu)惠，或者盲目相信廣告，關(guān)鍵是要考慮相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和醫(yī)生的技術(shù)水平，否則很可能美夢(mèng)無(wú)法成真，還會(huì)留下終身遺憾。

　　三是到指定的有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，如正規(guī)醫(yī)院去消費(fèi)，即便有糾紛，正規(guī)醫(yī)院相對(duì)而言更講誠(chéng)信和公道，一定不能到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的美容院去整形。

　　四是一旦出現(xiàn)糾紛，要保管好證據(jù)。根據(jù)事實(shí)整理一份完整的材料，到部門(mén)進(jìn)行鑒定，明確整容機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為與后果之間的因果關(guān)系后，再到相關(guān)部門(mén)提請(qǐng)申訴維權(quán)。

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